Call intake bediende / planner (M/V)

Taakomschrijving

Als ‘Call Intake’ bediende ben je verantwoordelijk voor het verwerken en communiceren van interventie aanvragen en bestellingen.

Je maakt deel uit van een team dat een eerstelijnscontact verzekert met de klant/technieker, zowel telefonisch als digitaal.

Als ‘Planner’ stuur je de jouw toegewezen techniekers aan.

Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen op een juiste en efficiënte manier.

Je zorgt dat de processen op de afdeling soepel verlopen in samenspraak met de andere afdelingen.

Je staat in voor een correcte administratieve afhandeling van de projecten en volgt intern de volledige flow van bestelling tot en met planning en uitlevering op.

Profiel

Bachelor werk- en denkniveau.
Goede kennis van het officepakket.
Beheersen van het Nederlands, Frans en Engels, zowel in spreken als schrijven. Kennis van de
Duitse taal is een pluspunt.
Bouwtechnische kennis of inzicht is een meerwaarde.

Gewenste persoonskermerken

Je bent commercieel aangelegd en hebt interesse in de bouwproducten.
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je kan prioriteiten stellen en bent organisatorisch goed onderlegd.
Je werkt accuraat en nauwgezet.
Je weet vlot te schakelen tussen een helicopterview en de operationele zaken, waardoor je problemen zelfstandig weet te analyseren en op te lossen.
Je bent stressbestendig en een echte doorzetter.

Aanbod

Motiverend loon met goede arbeidsvoorwaarden
40-uren week & meer dan 140 toffe collega’s
Ruimte voor ambitie, initiatief & zelfontplooiing
No-nonsense cultuur met open communicatie
Fun@Work, Cafetaria, pool- & kickertafel
Fit@Work, Sport- & fitnessruimte

Call intake bediende / planner (M/V)

Taakomschrijving

Profiel

Aanbod

Solliciteren voor deze vacature