Installation et service
Vous trouverez ci‑dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant l’installation et le service des portes sectionnelles.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, vous pouvez consulter nos autres catégories dans l’aperçu des questions fréquemment posées.
Que se passe‑t‑il si un ressort ou un câble de ma porte se casse ?
Toutes les portes NASSAU sont équipées de systèmes de sécurité qui protègent l’utilisateur en cas de rupture d’un ressort ou d’un câble.
Dispositif de sécurité contre la rupture de ressort – empêche la porte de tomber lorsque un ressort de torsion se casse.
Dispositif de sécurité contre la rupture de câble (en option) – empêche la porte de tomber si un câble se rompt.
Cela signifie que la porte reste sûre à utiliser jusqu’à ce qu’elle puisse être réparée.
Nous vous recommandons de contacter notre service après‑vente dès que possible, afin que le défaut puisse être réparé et que la porte retrouve un fonctionnement optimal.
Est‑ce que L‑doornassau fournit et installe les portes ?
Les portes sont fabriquées dans notre usine au Danemark, puis livrées directement sur le site d’installation par nos propres chauffeurs – soigneusement emballées afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
Nous recommandons que les portes soient installées par nos monteurs spécialement formés, afin de garantir une installation correcte, un fonctionnement optimal et une garantie complète.
En savoir plus sur nos conditions de vente et de livraison ici
À quelle fréquence une porte doit‑elle faire l’objet d’une inspection de service ?
Selon la loi, toutes les portes doivent être entretenues au moins une fois par an par un technicien qualifié.
Ceci est une obligation légale afin de garantir que la porte fonctionne toujours en toute sécurité et qu’elle est conforme aux normes EN et CE en vigueur.
Une inspection de service annuelle permet de prévenir les accidents, de prolonger la durée de vie de la porte et de réduire le risque d’arrêt ou de dysfonctionnements.
En savoir plus et réserver une inspection de porte ici
Comment puis‑je prolonger la durée de vie de ma porte ?
Vous pouvez prolonger considérablement la durée de vie de votre porte en combinant une utilisation correcte avec un entretien régulier:
Faites réaliser un entretien annuel (obligation légale), afin que les pièces d’usure soient contrôlées et remplacées à temps.
Gardez les rails de guidage, les rouleaux et les ressorts propres et bien lubrifiés afin d’assurer un fonctionnement fluide.
Vérifiez régulièrement les joints d’étanchéité afin de maintenir l’étanchéité et l’isolation.
Utilisez la porte correctement et évitez les charges excessives inutiles.
Envisagez une commande électrique en cas d’utilisation intensive, car cela réduit la charge sur la mécanique.
Avec un entretien approprié, une porte sectionnelle NASSAU peut fonctionner sans problème pendant de nombreuses années.
Les portes doivent‑elles toujours être installées par un professionnel ?
Non, ce n’est pas une obligation. Mais nous recommandons vivement que les portes soient installées par un monteur L‑doornassau.
Lorsque la porte est installée par nos propres monteurs, vous êtes assuré d’un fonctionnement optimal, du respect total des normes EN et CE, ainsi que d’une garantie complète sur l’installation.
Comment se déroule l’installation d’une porte ?
Nos techniciens installent la porte, testent toutes les fonctions, règlent correctement le moteur et les systèmes de sécurité, et vous donnent des instructions claires sur son utilisation.
Disposez‑vous de vos propres techniciens dans toute la Belgique ?
Oui, nos techniciens sont répartis dans tout le pays, ce qui nous permet de garantir des délais d’intervention rapides à tout moment.
Pouvez‑vous assurer la maintenance de portes d’autres marques ?
Oui, nous assurons l’entretien et la réparation de la plupart des marques disponibles sur le marché.